商品を返品（サービスをキャンセル）しましたが、返金されていません。

まずは、お客さまからご利用になったお店にお問い合わせください。
お店（加盟店）からキャンセル情報が弊社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
処理完了後、DC Webサービスのご利用代金明細照会画面に反映いたしますが、お時間がかかる場合がございます。反映までお待ちいただきますようお願いいたします。
また、キャンセルのお手続きの時期によっては、一度お支払いいただき、翌月以降の返金（相殺）となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

それでも解決しない場合は、カード裏面記載のご所属のカード会社までご連絡ください。

※調査には、お時間をいただいております。

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