会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にログインできない場合の対処方法を教えてください。
WEBサービスにログインできない場合は、様々な原因が考えられます。以下にて対応方法をご確認ください。
※旧DCカードをお持ちのお客さまで「My Digital Connect」にログインできない場合は、以下よりIDのご登録をお願いいたします。
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はがきに記載の「WEBサービスID」と「初回パスワード」でログインする方法を教えてください。
はがきに記載の「WEBサービスID」と「初回パスワード」を入力してもログインできない場合の対処方法を教えてください。
複数のカードを持っていますが、WEBサービスのIDは複数登録するのですか？
WEBサービスのIDに含まれるアルファベットを小文字で入力したはずなのに、ID登録完了画面やログインエラー画面などで大文字で表示されるのはなぜですか？
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お持ちのカードの表面または裏面のどちらかに「ＭＤＣ」「MUFG」「DC」いずれかのマークはありますか？
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- ※画像はイメージです
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- お持ちのカードの国際ブランドを選択してください。
- ※国際ブランドは、カードの表面右下に記載しています。
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- ログインページ右上のロゴは「My Digital Connect」になっていますか？
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- ログインページ右上のロゴは「My Digital Connect」になっていますか？
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選択しているブランドが異なっている可能性がございます。以下のリンク先より、お持ちのカードブランドを選択のうえ、ログインしてください。 |
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入力しているID・パスワードが相違している、または、ID・パスワードがロックされている可能性がございます。
ID照会・パスワード再登録のお手続き以下のリンク先よりお手続きください。
※ロックがかかっている場合、パスワードを再登録すると、ロック解除が可能です。 ※セキュリティの観点からパスワードは確認できません。再度登録してください。
ID照会・パスワード再登録ができない場合ID照会・パスワード再登録ができない場合は、以下のリンク先にてよくあるエラーの原因と対処方法をご確認のうえ、再度お手続きください。
上記をお試しいただいてもログインできない場合会員専用WEBサービス「My Digital Connect」のパスワードを再設定してもログインできない場合は、以下のリンク先をご確認ください。 |
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ID照会・パスワード再登録ができない場合ID照会・パスワード再登録ができない場合は、以下のリンク先にてよくあるエラーの原因と対処方法をご確認のうえ、再度お手続きください。
上記をお試しいただいてもログインできない場合会員専用WEBサービス「My Digital Connect」のパスワードを再設定してもログインできない場合は、以下のリンク先をご確認ください。 |
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