MUFGカード（三菱UFJカード含む）

MUFGカードWEBサービスのID登録・ID照会ができない場合の対処方法を教えてください。

ID登録・ID照会ができない場合は、主に以下の原因が考えられます。

■原因1：入力情報の相違■
ご入力情報がカード会社に登録している情報と異なっている可能性がございます。以下①②の「よくある入力間違い」をご確認のうえ、再度お試しください。

①電話番号の入力間違い
入力した電話番号が登録の電話番号と異なっているケースが多くございます。登録している電話番号が分からない場合は、「自宅や実家の固定電話番号」「携帯電話番号」電話番号変更前の「昔の電話番号」などをお試しください。

②口座番号の下4桁の入力間違い
口座番号ではなく、クレジットカードのカード番号や暗証番号を入力しているケースがございます。通帳やキャッシュカードに記載の金融機関の口座番号下4桁をご入力ください。

■原因2：カードブランドの選択間違い■
お持ちのカードブランドとWEBサービスのブランドが一致しているかご確認ください。
お客さまご自身のカードブランドはクレジットカードの表面または裏面に記載しています。

上記をご確認いただいても解消しない場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

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