海外の通信販売を利用しましたが、商品が届きません。

期日までに商品が届かない場合は、お客様より一度お店へお問い合わせください。その際、お問い合わせしたEメールやFAXのコピー、注文書の控えなどは必ず保管をしておいてください。
購入店へお問い合わせしても返事がなく、商品が届かないにもかかわらずカードの請求がされた場合には、ご利用代金請求書の発行日から2ヵ月以内に当社へご連絡ください。