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まずは、お客さまからご利用になったホテルまたはお申込みの旅行会社に直接お問い合わせください。
それでも解決しない場合は、当社までご連絡ください。

※当社での確認にはお時間がかかります。また、キャンセル手続きが完了していない場合など、受付できないケースもございますのであらかじめご了承ください。

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